개인정보처리방침

시행일: 2026년 8월 24일

1. 개인정보처리자

상호: Solv.(솔브닷)
대표자: 박하람
주소: 충청남도 천안시 서북구 공원로 120
개인정보 보호 담당자: support@notive.ai.kr

2. 개인정보의 처리 목적과 항목

파트너 신청 시 신청자 검토 및 안내를 위해 이름, 이메일 주소, 상담 분야, 기관 신청 시 기관명과 담당자 직책, 선택한 추가 응답을 처리합니다. 문의 접수 시에는 이름, 이메일 주소, 문의 제목과 내용을 처리합니다. 소식 구독 시에는 소식 발송을 위해 이메일 주소와 선택한 소식 분야를 처리합니다. 실제 상담 원문, 내담자 성명과 연락처, 서명 이미지는 수집 대상이 아닙니다.

3. 보유 및 이용 기간

파트너 신청 정보는 파트너 프로그램 종료 후 3개월 이내에 파기합니다. 문의 정보는 접수일로부터 90일간 보관한 뒤 파기합니다. 소식 구독 정보는 수신을 거부하거나 소식 발송이 끝날 때까지 보관한 뒤 파기합니다. 다만 법령에 따른 보관 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 본 방침에 적힌 목적 외로 처리하지 않습니다. 접수된 정보의 저장과 웹사이트 운영을 위해 Google LLC(Google 스프레드시트 저장)와 Cloudflare, Inc.(웹사이트 호스팅과 접수 처리), Resend, Inc.(이메일 발송)를 이용합니다. 처리업무를 외부에 위탁하게 되는 경우 법령에 따라 수탁자와 위탁 내용을 본 방침에 공개합니다.

5. 파기 절차와 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 정보는 복구할 수 없는 방식으로 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구가 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.

6. 정보주체의 권리

이용자는 회사에 개인정보 열람, 정정과 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 개인정보 보호 담당자에게 접수하며, 법령이 정한 절차와 기한 안에 처리합니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 고충처리

개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제는 support@notive.ai.kr로 연락해 주세요. 개인정보 침해 신고는 개인정보침해 신고센터(privacy.go.kr)나 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr)를 이용할 수 있습니다.

8. 방침 변경

이 방침은 법령과 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 중요한 변경은 시행 전에 이 페이지를 통해 안내합니다.